POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
En vigueur au : 01/10/2026
Éditeur du site : OPNEO
Contact RGPD : rgpd@opneo.fr
1. Responsable du traitement
Les données à caractère personnel collectées sur le site www.openo.fr sont traitées par la société OPNEO, représentée par son dirigeant légal. Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez écrire à : rgpd@opneo.fr .
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et de la souscription à nos offres (prestations de services, abonnements SaaS, achats de fichiers PDF et PowerPoint), nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de la société, adresse postale et de facturation.
Données de transaction et de paiement : détails des commandes, historique d'achats, factures. (Les données bancaires sont traitées de manière chiffrée directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockées sur nos serveurs).
Données de connexion et d'utilisation (SaaS) : identifiants de connexion, adresses IP, journaux d'accès au service.
Données de navigation (Cookies) : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
3. Finalités et bases légales des traitements
Finalité du traitement | Données concernées | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|
Gestion des commandes et facturation (Services, SaaS, PDF, PPTX) | Identité, contact, données de facturation | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
Fourniture de l'accès au logiciel SaaS et support client | Identifiants, logs de connexion, e-mail | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
Envoi des liens de téléchargement (fichiers PDF & PowerPoint) | Adresse e-mail, historique de commande | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
Comptabilité et obligations légales | Factures, historique des transactions | Obligation légale (Art. 6.1.c) |
Envoi de newsletters ou d'actualités | Adresse e-mail | Consentement / Intérêt légitime B2B |
Mesure d'audience et amélioration du site | Cookies, données de navigation | Consentement (Cookies) |
4. Destinataires et sous-traitants des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles et réservées à l'usage interne de la société OPNEO. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques uniquement dans le cadre strict de l'exécution de nos services :
Hébergeur du site et de la base de données : Odoo S.A. (Belgique, Union Européenne).
Prestataires de paiement sécurisés : Stripe / PayPal / Odoo Payments (traitement chiffré des transactions).
Services d'envoi d'e-mails transactionnels : Serveurs d'envoi intégrés Odoo.
Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation des données
Données clients (relation commerciale) : conservées pendant toute la durée du contrat, puis pendant 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection.
Documents comptables et factures : conservés pendant 10 ans conformément aux obligations légales (Code de commerce).
Logs de connexion au service SaaS : conservés pendant 12 mois.
Cookies : conservés pour une durée maximale de 13 mois.
6. Vos droits (Informatique et Libertés)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès et de rectification : consulter et corriger vos informations personnelles.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
Droit d'opposition et de limitation : vous opposer à un traitement ou en limiter la portée.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable.
Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer votre demande à : rgpd@opneo.fr .
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur cnil.fr.
7. Sécurité des données
La société OPNEO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL/TLS, accès sécurisés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
8. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de paramétrer ou de refuser le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le bas de page du site.